Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Octubre 2026 • En cumplimiento con la Ley N° 8968 (Costa Rica)
1 Introducción y Consentimiento
En BarberCRM, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios (dueños de barberías) y de los clientes finales de estos establecimientos. La presente Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento y uso de datos personales en estricto apego a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968 de la República de Costa Rica).
2 Información que Recopilamos
Para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma en la nube (SaaS), recopilamos la siguiente información estrictamente necesaria:
- Datos del Negocio: Nombre de la barbería, correo electrónico administrativo, contraseña cifrada y configuraciones del bot.
- Datos de Clientes de Barberías: Nombres, números de teléfono y registros de citas o servicios agendados.
- Datos Técnicos: Registros de acceso y actividad con fines de seguridad y control de sesiones (Multi-Inquilino).
3 Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales almacenados en el sistema tienen como única y exclusiva finalidad:
- Gestionar de forma automatizada las agendas y citas de los clientes de cada barbería.
- Enviar notificaciones y recordatorios automatizados mediante canales de mensajería (WhatsApp).
- Brindar soporte técnico y autenticación segura dentro de la plataforma.
BarberCRM bajo ninguna circunstancia vende, comercializa, alquila o cede bases de datos de clientes a terceros.
4 Seguridad y Aislamiento (Multi-Tenant)
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger la información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración. Nuestra arquitectura lógica de base de datos garantiza el aislamiento estricto entre los datos de distintos comercios afiliados.
5 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a la legislación vigente, usted y sus clientes pueden ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales enviando una solicitud directa a nuestro equipo de soporte técnico.
6 Contacto
Si tiene dudas, consultas o solicitudes acerca de nuestra política de manejo de datos, puede comunicarse con el administrador del sistema a través de los canales oficiales provistos en la plataforma.